In vielen einschlägigen Artikeln wird heute das Thema “Change Management” im Zusammenhang mit der Optimierung der IT-Prozesse diskutiert. Dreh- und Angelpunkt bei der Verbesserung von Prozessen ist die Qualität der Informationen, die den Handelnden zur Verfügung stehen. Doch eine durchgängige Dokumentation, wie sie beispielsweise die in der IT Infrastructure Library (ITIL) zusammengefassten Ã?berlegungen fordern, muss in vielen Bereichen frommer Wunsch bleiben – zu vielfältig ist die Zahl der Beteiligten, der Applikationen und der Informationen. weiter…

Bei serviceorientierten Architekturen (SOA) ist eine Ernüchterung eingetreten. Manche Versprechen der Hersteller, etwa die einfache Anwendungsintegration, konnten so nicht gehalten werden. Gartner- Vordenker Peter Sondergaard sieht eine Kombination von Web 2.0 und SOA als praktikablen Ausweg.

SOA hilft natürlich bei der Flexibilisierung der ITâ??, begegnet Peter Sondergaard, Senior Vice President von Gartner Global Research, der sich langsam verbreitenden Resignation gegenüber der Serviceorientierung. â??Aber SOA ist kein Allheilmittel, das die Unternehmen an sich dynamischer macht.â?? Zudem besitze SOA eine sehr hohe Komplexität und sei von daher nicht für alle Aufgaben geeignet. weiter…